初めてご利用の方
ご注文の流れ
STEP 1 : カート画面
商品ページより、商品をカートに追加します。
ページ右上にあるカートボタンを押して商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進んでください。
STEP 2 : お客さま情報の入力
商品のお届け先情報を、入力してください。
STEP 3 : お支払方法の入力
お支払いは、
クレジットカード、AmazonPay、LINEPay、メルペイ、PayPay、あと払い（ペイディ）がご利用可能となっております。
入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
※クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB） がご利用いただけます。
※ボタンを押した後に、ブラウザの「戻る」ボタンや「ページを閉じる」と、正しく決済が行われない場合がございます。決済中の「戻る」「ページを閉じる」ことは、お控えください。
STEP 4 : ご注文完了
これで、ご注文手続きが完了です。
すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
【メール設定について】
お客さまのメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
メール送信元【@info@mofucat.shop】
ご注文完了メールが3営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号とご注文時のお名前明記の上、再度上記のメールアドレスにご連絡ください。
配送について
注文からどれくらいで商品が届きますか？
○最短翌日に商品到着
平日12時までのご注文・ご入金から最短翌日の午前中に商品が届きます。
但し、地域によっては翌日届かない場合がございます。（離島など）
※予約商品・先行受注商品、その他対象外商品は除く
※土日祝日を除く
ご不安な方は、一度 MOFUCATカスタマーセンターまでお問い合わせ頂けますと幸いです。
※土日祝日・夏期休暇・冬季休暇・その他を除く（土日祝日以外はWEB上にて事前にご報告いたします。）
- MOFUCAT カスタマーセンター -
MAIL：info@mofucat.shop
配送日数の目安：
通常、ご注文商品はご注文日から1営業日前後より発送手配させて頂きます。
注文状況や配送地域,、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。また、離島･一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
予約商品は商品ページにご記載の日数を目安にお届け致します。
※土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。
配送業者を指定することはできますか？
配送業者のご指定は承ることができません。
送料はいくらですか？
15,000円以下のご購入は送料800円。
15,000円以上ご購入で送料無料です。
沖縄県への配送は一律2,500円です。
決済方法・領収書について
決済方法は何がありますか？
・クレジットカード
・ApplePay
・GooglePay
・AmazonPay
・LINEPay
・メルペイ
・PayPay
・あと払い（ペイディ）
がご利用可能となっております。
領収書は発行できますか？
領収書はご購入後の画面からダウンロードが可能となっております。
ご注文の変更・返品・交換
キャンセル・変更
ご注文後のキャンセル、商品変更、数量変更はできません。
返品・交換
お客様都合による返品及び交換について
お客様のご都合による返品．交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
ご注文時には、商品の色、サイズ、価格、詳細、設置壁の強度をよくご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
破損・誤送等による返品及び交換について
万一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着から3日以内に下記のメールアドレスにご連絡ください。
info@mofucat.shop
※輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。
※天然木を材料として使用した商品 は、1点1点木目や木肌の表情が異なります。その為、 商品の個体差を理由とした返品や交換は承ることが出来かねますことを、予めご了承ください。
クーポンコード
クーポンコードはチェックアウト画面でご使用が可能となっております。
クーポンコード入力後、確定ボタンを押し割引されていることをご確認頂いてからのご購入をお願い致します。
※ご購入後のクーポンコード割引代金のご返金・反映は行っておりません。
天然木製品の注意事項について
天然木製品の注意事項について
弊社製品は天然木素材を使用しているため、下記の天然木の特性をご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。
1.商品は天然木を使用しておりますので、商品により木目や色合いが多少異なります。また天然木のため、節や穴や傷、黒斑点・シミや反りやひび割れなどが多少あります。
2.天然木は時々キズや目立つ節などには補修をしている場合があります。そのため補修跡が多少に残る場合もありますがご理解ください。
3.木製品は設置する場所の温度、湿度などの条件による伸縮を繰り返すことにより、多少変形する恐れがあります。
4.高温、多湿の部屋では、カビが発生しやすくなるため、通気性の良い場所に設置するとか部屋の換気をしてください。
5.木製品は高温、直射日光、冷暖房機の風に長時間当たると、変形や変色する恐れがあります。
6.木製品ため時間経つと木材の伸縮に伴う、表面塗装の割れが発生する場合があります。